DE KRACHT VAN
DESIGN SPRINTS
SUBSIDIE AANVRAGEN
MET AI
Stel je voor dat je binnen een dag een succesvolle subsidieaanvraag kan schrijven. Dit was precies wat Casper Broekaart van Zimihc Connect voor ogen had. Samen startten we een onderzoek met de Design Sprint-methode om de mogelijkheden van AI in het subsidieaanvraagproces te verkennen. In dit artikel belicht ik de kernpunten van deze opdracht en leg ik uit waarom we persona's gebruikten om dit proces te optimaliseren.
WAT IS EEN DESIGN SPRINT?
Een Design Sprint is een gestructureerd, vijfdaags proces ontwikkeld door Google Ventures. Het combineert design thinking, bedrijfsstrategie, innovatie en gedragswetenschap om snel ideeën te genereren, prototypes te bouwen en deze te testen met echte gebruikers.
WAAROM DESIGN SPRINT VOOR SUBSIDIEAANVRAGEN?
Het subsidieaanvraagproces is vaak complex en tijdrovend. We wilden onderzoeken of AI dit proces efficiënter en effectiever kon maken.
De Design Sprint-methode stelde ons in staat om snel te experimenteren en te valideren of AI een waardevolle rol kon spelen, zonder langdurige en kostbare onderzoeksprojecten.
Voordelen van een Design Sprint
-
Snelheid: Binnen vijf werkdagen van idee naar getest prototype.
-
Efficiëntie: Voorkomt langdurige en dure ontwikkeltrajecten door snelle validatie.
-
Gebruikersgericht: Directe feedback van echte gebruikers voor een beter afgestemd product.
-
Focus: Gericht op het oplossen van een specifiek probleem, wat de kans op succes vergroot.
WAAROM PERSONA"S
Persona's zijn fictieve, maar realistische representaties van de verschillende soorten gebruikers die we willen bereiken. We creëerden persona's zoals Layla El Amrani, een danschoreo-graaf zonder ervaring in het schrijven van projectplannen, en Jasper Meijer, een theater-regisseur die bang is voor afwijzing of te late indiening.
Deze persona's hielpen ons de specifieke behoeften, pijnpunten en motivaties van onze doelgebruikers beter te begrijpen. Persona's waren cruciaal voor de effectiviteit van de AI-oplossing. Door de persona's konden we:
-
Inzicht krijgen in gebruikersbehoeften: We identificeerden specifieke obstakels die onze gebruikers ondervonden bij subsidieaanvragen.
-
Gerichte oplossingen ontwikkelen: We konden AI-tools en workshops ontwerpen die specifiek waren afgestemd op de behoeften van onze persona's.
-
Effectief testen en valideren: De persona's zorgden ervoor dat onze prototypes werden getest door representatieve gebruikers, wat leidde tot realistische en waardevolle feedback.
DOORONTWIKKELEN WORKSHOP
Met de inzichten van de persona's ontwikkelden we een workshop waarin we AI, zoals ChatGPT, inzetten om gebruikers te helpen bij het schrijven, redigeren en structureren van hun subsidieaanvragen. De workshop was praktisch en interactief. De focus lag op leren door te doen.
De workshop toonde aan dat AI het subsidieaanvraagproces kan verbeteren. De deelnemers gaven positieve feedback over de efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid van ChatGPT. Het gebruik van het AI-programma bespaarde tijd en verhoogde de kwaliteit van de aanvragen.
Deze resultaten zorgen ervoor dat ik voor Zimihc nu een leerlijn en een workshopreeks mag organiseren waarbij we de deelnemers al onze geleerde tips en tricks bijbrengen. Heb je een urgent vraagstuk waar je concrete oplossingen voor zoekt? Neem gerust contact met me op.
